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一站式服務深入人心 孫氏大血管手術 走向國際 | 2023-07-26 |
文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://health.gmw.cn/2023-07/21/content_36713569.htm" 2016年9月8日,由斯道資本投資的上海德達醫院正式開業。歷時多年籌備,這家外資醫院挑了進入門檻高、技術要求嚴的心血管疾病診療作為自己的特色定位。自2018年起,德達醫院作為高水平社會辦醫機構納入醫保結算(結算等級為三級),實現了跨省異地結算及醫保電子憑證結算服務。7年來,德達醫院以清晰的戰略和臨床實踐,為社會資本辦高端醫療提供了豐富的注解。 位于大虹橋商業區的上海德達醫院。是一家以心血管疾病診療為特色,提供國際化標準、高品質醫療服務的綜合性外資醫院。 實地探訪:一站式服務讓人少了看病的焦慮感 來自《上海社會辦醫管理創新與發展》專著內的數據表明:2021年,開業5年左右的上海德達醫院接診了超過10萬名患者,開展了4000例左右的心血管介入治療與心臟大血管手術,其中超過70%為高難度、高技術含量、復雜的外科手術及心血管介入手術。 伴隨著新科室新服務的設立,新設備的投入,各科室人員全力配合,工作量逐年增加,高難度、高技術含量、復雜疑難手術穩步開展,……院內門診、急診、化驗、影像中心、體檢中心、手術室、ICU等忙碌地運轉,患者忙著看病、簽字、配藥、繳費……然而患者再多,病癥再嚴重,院內也始終保持忙而不亂的節奏。 舒適、親和、安靜,踏進醫院的大門,整個人便與外界嘈雜的場面分隔開了:沿著花園景觀式入口步入醫院正門,環境舒適宜人。星級裝潢的硬件,治愈系的藝術掛畫,面帶微笑的醫護人員,如果不是身臨其境,很難相信這是一家可以用醫保的醫院。 “我們提供以患者為中心的一站式服務,德達不會讓患者圍著醫院跑,而是我們為患者服務。”一路的參觀體驗,加上院方工作人員的介紹,讓我們實地感受到,無論在就診、檢查、住院或其他公眾區域,每一處細節,都讓患者感受到“賓至如歸”。沒有那種被人流裹挾著往前趕的焦慮感,一切有條不紊,井然有序。 文化是醫院的軟實力,自運營以來,德達醫院就全力塑造“以患者為中心”的企業文化氛圍。 為了保障醫療質量,持續提升患者的就醫體驗,德達醫院不僅建立了以委員會為架構的質量管理體系,還建立了改善醫患關系的快速反應小組,力求“哪里出問題,就在哪里解決問題”。 構建“一站式”心血管疾病管理模式,為患者提供從預防、篩查、診斷、治療再到康復的全程健康管理服務,并通過多學科會診模式(mdt)快速高效解決疑難問題。 上海德達醫院院長,“孫氏手術”發明人孫立忠教授非常 關鍵字標籤:平胸手術術後 |
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