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互聯網下半場,辦公家具品牌商如何進行渠道變革? 2023-07-26
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 《辦公家具》雜志于近期舉辦了第8期“辦公家具思·享會”,以“互聯網下半場,辦公家具品牌商如何進行渠道變革?”為題,邀請業內精英及跨界專家、學者,共同探討辦公家具渠道變革的趨勢以及企業的出路。  “思·享會”上百花齊放的思想相互碰撞,真知灼見的火花不時綻放。  在北京達寶利科貿有限公司總經理肖保民看來,目前辦公家具營銷渠道,由傳統的賣場渠道,線下業務員的推銷渠道到線上電子商務網絡營銷渠道,未來的很長一段時間三者應該還是并存的,任何一種方式都很難完全取代其他方式,更多的是呈現互補的作用。變化的只是形式,實質是沒變的,就是以服務消費者為中心的實質。他指出,企業定位的轉變是由目標客戶的定位、企業產品的定位、盈利模式的定位決定的,這些定位等都會影響到渠道的變革。  達寶利智能工學家具成立于2009年,同時運營著書房家具和辦公家具兩個細分市場,前者面向零售客戶,以電子商務為主要銷售渠道;后者面向企業客戶,以北上深杭四地的分公司建立的大客戶服務團隊為主要銷售渠道。兩個市場兩種渠道不僅不會相互沖突,而且相輔相成,用零售客戶的口碑扣開企業客戶的大門,用企業客戶的滿意走進零售客戶的家中。在辦公家具渠道建設方面,達寶利走出了一條不同于傳統經銷代理制的創新之路。正如肖保民所說:“市場和客戶都要講究細分;是單渠道還是全渠道,不是絕對的,而應該根據企業自身的目標客戶定位進行選擇,依據自有的資源,有效的就是最好的!”  辦公家具的互聯網化營銷已是大勢所趨  現代市場經濟以服務消費者為中心。企業需要緊密關注消費者需求和習慣的變化,并根據變化及時調整或升級渠道策略。  互聯網技術的飛速發展帶來了海量信息的低成本交互,商家與消費者之間的信息不對稱的差距正在加速縮小;電商的迅速發展打破了地域經銷的壟斷,賦予消費者更多選擇的權利;這些新的變化重創了以賺取差價為主要盈利來源的傳統代理經銷機制的成長基礎。  隨著互聯網一同成長起來的新消費群體在消費習慣與消費需求與他們的父輩相比也發生了本質性的變化。  過去60、70、80后的消費群體在采購辦公家具時,會從熟人那里打聽可靠的品牌或者經銷商;而80、90、00后的消費群體會在第一時間打開搜索引擎,瀏覽辦公家具排名、推薦,品牌網站、電子商鋪、查看問答、閱讀其它用戶的評論,來決定接觸哪些品牌。  過去60、70、80后的消費群體在做購買決策時,會在家具市場貨比三家

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