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最新消息| “升主業,引消費”天格從研發地暖實木地板到賦能行業 | 2021-10-14 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.sohu.com/a/275529720_116897" 原標題：“升主業，引消費”天格從研發地暖實木地板到賦能行業 梁長玉報道受部分家居產品原材料價格上漲、出口成本提升以及樓市宏觀調控影響，家居建材裝修行業生存壓力驟增，部分企業利潤同比下降20%以上，行業寒冬來襲。截至2018年6月底，我國家具行業規模以上企業中，虧損企業958家，虧損面為15.4%，虧損總額達20.6億元。2019年家居行業將面臨更大的下行壓力。11月1日至2日，中國民營科技實業家協會家居消費專委會(以下簡稱中國民協家居消費專委會)聯合中國網商務頻道、中國消費者報、中國消費網等權威新聞媒體組織開展“升級主業引領消費——長三角家居企業紀行”活動，實地走訪長三角地區書香門地(上海)美學家居股份有限公司、歐路莎股份有限公司、浙江柏爾恒溫科技有限公司、浙江森林之星文化地板有限公司、浙江菱格木業有限公司等多家知名家居企業，就創新應對寒冬、科技驅動家居實業轉型及消費升級創新產品等方面進行探訪。11月2日，中國民協家居消費專委會“升級主業引領消費——長三角家居企業紀行”活動第五站在浙江菱格木業有限公司(旗下品牌為：天格地暖實木地板，以下簡稱“天格”)舉行，媒體采訪團與天格領導交流分享了研發地暖實木地板、推動行業轉型升級方面的經驗。堅守工匠精神創造國際品質“天格是1993年成立的，算是地板行業元老級的品牌，與很多從事全品類地板生產、經營的企業不同，自2002年至今的這16年時間里面，我們只做地暖實木地板。”天格企劃部總監金濤介紹說。據悉，天格于2002年發明了可完美應用于地暖環境的實木地板(地暖實木地板)后，一直專注于這一品類的技術完善、產品迭代和服務升級，并在此基礎上發明了30多項相關專利，逐漸形成了完備的專利技術體系。為此，天格發明地暖實木地板的主專利于2017年12月份榮獲中國專利優秀獎。此外，天格也是《地采暖用實木地板技術要求(GBT35913-2018)》國家標準第一負責起草企業。所以在地暖實木地板行業，天格在國內國際上一直都處于領先的地位。金濤認為：“在全球化的時代，真正的創造不僅可以超越國界，為所有消費者帶來他們所期待的生活;同樣也應整合全球資源，讓世界優質的原料、頂尖的團隊和精良的設備為我所用。”對于實木地板產品而言，原材的品質在很大程度根本上決定了地板品質，經過20多年的全球化運作，在原材料方面，天格已經與47個世界主要原木基地達成戰略合作，覆蓋范圍遍布全球各個原木主產區，源源不斷地獲取多達數百種的、各具特性的優質實木基材;在工藝方面，天格各類關鍵生產設備來自德國WEINIG、HOMAG、荷蘭TIMESAVERS在內的全球木工機械一流企業;在技術方面，天格研發成功地暖實木地板核心技術——“虎口榫”實木鎖扣技術，并整合六面涂裝、靜音消聲等專利技術，持續升級地暖實木地板的技術體系;其產品暢銷30余國家地區，受到了眾多國際高端用戶的青睞，正不斷刷新著行業科技發展與地材消費體驗的新高度。推動建立地暖實木地板標準體系一流企業定標準、二流企業做品牌、三流企業賣技術、四流企業做產品。金濤介紹說，十多年來，天格圍繞著地暖實木地板這一核心，不遺余力地推動新品類發展和實木地板價值的回歸，為此積極參與相關標準的修訂工作，除以第一負責起草企業身份全程支持國家標準《地采暖用實木地板技術要求(GBT35913-2018)》的制訂，為其提供了大量的技術參數和寶貴的市場驗證數據。該標準已經于今年9月1日正式實施。國家標準是一個品類標準體系的核心和基礎，但不是全部。為進一步完善標準的相關數據及表述準確度、提升標準的可操作性，使其更為科學、嚴謹，推動地暖實木地板行業的健康發展，天格在中國林業科學研究院木材工業研究所、浙江省品牌建設聯合會、浙江省林產品質量監測站等專業機構的指導下，牽頭起草了《地采暖用實木地板及其鋪裝驗收使用規范》(中國林產工業協會團體標準)、《地采暖用實木地板》(浙江制造標準)這兩大地暖實木地板重要標準，填補了國家標準在鋪裝規范方面的空白，有效規范鋪裝質量、保護用戶的合法權益，同時也以更先進的標準要求推動品類標準體系的建立與完善。在專注、專業的堅持和努力下，目前天格共發明了30多項行業國際專利，系統地將實木地板升級為可運用于包括地暖環境在內的各種室內環境，可多次拆裝、易地使用的循環使用產品，成功實現了實木地板的本質性迭代。天格企劃部總監金濤介紹推動行業轉型升級的經驗品類第一品牌第二“品類第一品牌第二。”金濤說：“我們作為地暖實木地板這個品類的始創者，無論是產品還是服務都贏得了行業及用戶的高度認同，在市場層面天格品牌已經是這個品類的代名詞，所以推動品類也就是推廣品牌;其次，作為地暖實木地板的專家和領導者，天格天生肩負著引領的職責，很多有關行業前景的公益性工作，我們不做的話別的品牌肯定也不會做，我們既然希望這個行業有很遠大的發展空間，那就不能只想著收割利益，而是要持續投入，為其不斷添加前進的動力。所以，在品牌推廣方面，我們往往不帶功利的目的來進行的，我們的理念就是品類第一，品牌第二。”據悉，早在20多年前，天格就將獲得國家專利的PU和UV涂裝技術向行業開放，并免費對友商工作人員進行培訓，有力地促進了中國地板行業涂裝水平的提升和工業化進程。此外，天格眾多的專利、工業化設計成果也為同行所大量效仿，但天格基于“品類第一品牌第二”的理念，卻從未以專利為壁壘，發起維權，而是以開放的心態與行業共享。在人才培養上，天格也表現出“品類第一、品牌第二”的豁達胸懷。金濤介紹說：“我們專門創立了一個占地有6萬平方米的專業培訓中心，現在幾乎每天都會有不同類型、以更好為用戶服務為目標的培訓在進行著，每一年我們都為此投入數百萬元，可以培養專業服務人才1500人次。事實上我們知道，我們培訓的人才不可能一個不拉全部留在天格，也有一小部分會走向行業，這是很正常的一件事。但即使他們離開天格，那至少也為地板行業貢獻了很多的專業人才，我們愿意花這個錢進行培訓。”品質為根誠信為本在服務方面，天格秉持“品質為根誠信為本”的匠心服務理念。天格一直認為，相對于技術創新，以及由此帶來的產品品質提升而言，包括安裝在內的全流程服務，對地暖實木地板用戶消費體驗的影響無疑更大。“一分地板九分安裝”，這已成為行業公認的法則。因此，當地暖實木地板技術和功能逐漸趨于完善時，天格開始通過持續不斷的改善，形成了一套具備“標準化、專業化、定制化”特征的服務體系，以螺旋式上升、迭代升級的方式，為消費升級背景下的用戶提供不同以往的體驗價值。整潔干凈的天格公司生產車間金濤表示：“這套體系涵蓋了售前、售中、售后的整個服務流程，在標準化方面，它包括專用安裝設備、輔料配件等在內的硬件建設，也包括制定服務標準、進行安裝工程師培訓、推行正確的安裝保養規范等軟件建設;在專業化方面，天格逐漸杜絕了跨品類安裝服務人員的混用，堅持打造專屬于天格、專屬于地暖實木地板用戶的工程師團隊;此外，隨著個性消費需求的日益提升，在標準化和專業化的基礎上，天格還推出了定制化服務。即向不同的消費者提供不同的設計方案、安裝方案和定制產品，從而在滿足用戶原有要求的情況下，讓最終的地板美學效果與使用體驗達到最佳的狀態。”“天格目前的服務政策有三個核心，第一個核心是無理由退換貨，第二個核心是把國家規定的一年保修期延長到兩年，第三個核心就是率先實行了質保25年的政策，跟國際地板行業進行了接軌。這樣的服務條款，目前在地暖實木地板行業，只有天格才敢承諾，天格產品品質、服務品質的水準，以及對用戶的尊重，由此可見一般。此外我們也希望通過這樣的努力，發揮出積極的作用，將品類的平均服務水準進行提高，給用戶和行業賦予更多發展的能量。”金濤說。中國民協家居消費專委會秘書長張震表示：“從上海到南潯，今天在天格的走訪，是本次長三角家居企業紀行活動的最后一站。今天的走訪，也為這次活動畫上了一個圓滿的句號。從古至今，人們對美好居家生活的向往從未改變。而作為家居鋪裝面積最大的地面材料，更是隨著近現代科技的發展，迎來了前所未有的革命浪潮：從水泥地面到瓷磚，從地毯到地板，再到集健康環保、舒適于一體的地暖實木地板，一個關于高端舒適家居地材的篇章開始書寫。希望天格能夠在地暖實木地板國家標準修訂、產品技術迭代、管理模式升級等諸多方面發揮更大的引領作用，大力推廣先進經驗，為全國實木地板行業的生產、管理、創新提供樣板，進而實現實木地板產業從中國制造到"中國質造"和"中國智造"，實現從輸出產品到輸出技術再到輸出品牌的轉變，最終贏得全球同行的尊重。”這是繼中國民協家居消費專委會“升級主業引領消費——粵港澳大灣區家居企業紀行”后，“中字頭”協會聯合中央級媒體、地方媒體、商業門戶網站對家居行業的又一次大型走訪座談活動。據悉，中國民協家居消費專委會已于近日啟動中國家居優選指數暨中國家居優選品牌巡演活動，并將于今年12月6日在北京舉辦中國家居優選品牌領軍峰會暨2019中國家居優選品牌巡演活動啟動儀式，褒推優秀家居品牌，推動家居行業轉型升級、健康發展。作者：梁長玉返回搜狐，查看更多責任編輯： 關鍵字標籤：木質地板作品 |
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