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市場,成于尊重:一場關于美業品牌的對話 2022-05-31
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市場,成于尊重:一場關于美業品牌的對話中國經濟新聞網2022-01-0714:00:24  市場,永遠是對的。在中國,幾乎每一個領域,都演繹著關于市場之力的故事,都驗證著這一法則的顛撲不破。  眾所周知,化妝品消費在中國有著巨大的市場。數據顯示,我國化妝品零售總額呈逐年遞增態勢。這意味著隨著國人生活品質的逐步提高,人們對于肌膚護理、對于美的追逐,正在轉化為不斷放大的需求增量。  在這個堪稱紅海的浪潮起伏中,深耕中國市場的海內外品牌各有戰法,從產品矩陣到價格定位,再到渠道策略、推廣策略……大家似乎各勝擅場。那么,它們之間是否存在共性或者說必然的路徑呢?  就此話題,作為美業媒體人,筆者與圈內友人美國森林之鑰科技集團的中國區負責人展開了一場敘談。他給出的結論是:所有能夠在中國站穩腳跟并開枝散葉的成功品牌,其真正的底層邏輯,是對這個市場的尊重。  他以森林之鑰旗下品牌拉羅莎的構建和布局規劃為例,闡述了他的觀點:  尊重市場也就是尊重消費者的首要原則,就是提供適合她們的產品。  我們在國外和國內都設有研發機構,同時也跟很多具有研發能力的機構和院校進行合作,這其中包括工業技術研究所、中國中醫藥類大學及醫學院皮膚科、美國醫學類大學等等。拉羅莎做這些布局的目的,就是針對中國人的肌膚特質和問題進行溯源,推出產品配方,然后在綜合市場需求與用戶反饋,不斷去演進升級現有的組方和技術。在這其中,做出闖得出市場、立得住口碑的好產品是出發點和內驅力,長期而穩定的投入是可持續創新的基礎。  對消費者的尊重,同樣體現在化妝品原料的選擇與控制上。  大家都知道,原料是化妝品成本構成中的最大權重,對任何一個有上進心的品牌來說,也是不可取巧之重。所以我們選擇那些百年跨國企業、產業龍頭作為供應商。拉羅莎對原料的要求,是從一開始就固定下來的,那就是天然+有機認證。誰都明白,這么做肯定會推升成本,但只有這樣,才能確保量產化妝品能到達到研發時的效能指標,和最大化的安全保證。其實,任何一個品牌都可以做這種選擇,但實際上并非如此。這里面,技術層面不存在難度,戰略選擇才是先導。  尊重市場,就要遵守既有的產業規則、行業規范這是他關于尊重的又一個論述點。  尊重規則,是一種社會契約精神。就行業來說,有很多門檻和要求:包括醫療級潔凈度的無塵生產環境、國際質量管理體系運作的標準生化研究室和檢驗室,包括嚴格的品控制度流程。而確保這些能夠真正落地生根、而非流于形式的,是他律之外的自律。生產標準方面,拉羅莎的生產單位已經通過了美國和歐盟的認證,達到國際市場準入要求。但我覺得,這只是基于過程的必然結果,而不是我們追求的目的。事實上,消費者可能并不了解、也不在意這些,她們真正體驗到的,是一款產品的效果和安全性,但結果其實離不開過程。說到底,只有真正做到律己,才有可能悅人。  意識流式的閑敘持續了很久,話題從他的拉羅莎品牌開始,不受約束地輻射蔓延后又回到出發點,但其最終所指向的,卻不限于此。尊重用戶,應該是所有志在長遠、而非聚焦短期利益、甚至涸澤而漁的品牌之既定方略。胸懷格局,身端行遠。正如我跟他面前的那盞功夫茶:氤氳飄揚的芬芳,其實醞釀已久,而今水到香來。  敬人者,人恒重之,市場重之。來源:咸寧網編輯:editor016

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